A través de transferencia bancaria, paypal o clearpay.
Una vez que salga del taller recibirás tu pedido en el plazo de 3 días.
Todas nuestras velas están hechas de cera de soja de origen vegetal, libre de
GMO (organismos modificados genéticamente) y se obtiene a partir del aceite de
los granos de soja.
Es biodegradable, renovable y libre de crueldad animal.
Los aceites aromáticos que usamos son certificados de calidad premium, cumplen
con los criterios de la IFRA (Asociación Internacional de fragancias).
Las mechas son de algodón sin blanquear ni tratado químicamente.
Para nosotros es muy importante el tener productos libres de crueldad animal.
Si, podrás cancelar tu pedido siempre que este no haya salido de nuestro taller escribiendo un correo electrónico a info@maerouhi.com.
En MAE ROUHI, todos los productos son revisado y empaquetados con mucho cuidado antes de ser enviados. Por lo que en el caso de que cuando recibas tu pedido no sea así, nos haremos cargo de los gastos de envío siempre que nos lo comuniques en el plazo máximo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío. Contacta con nosotros en info@maerouhi.com y por favor adjunta una foto del producto con tu consulta.
Queremos hacer todo lo posible para que podáis disfrutar de un producto de calidad sin comprometer al medio ambiente. Por eso, evitamos al máximo el uso de plástico en todo el proceso de producción y nos esforzamos en que nuestros productos sean reciclables y reutilizables.
La primera vez que enciendas tu vela artesanal déjala quemar hasta que se derrita toda la superficie. Coloca la vela en una superficie estable, resistente al calor lejos de objetos inflamables antes de encenderla. No la dejes sin atender y procura no mover la vela mientras esté encendida y la cera esté líquida. No colocar nunca la vela encendida cerca de una corriente de aire o cortinas. No la dejes encendida mas de 4 horas. Recorta la punta de la mecha antes de cada uso. Mantén la mecha centrada, hazlo suavemente (en frío) si se ha torcido para que esta se consuma de forma homogénea. Mantener la vela fuera del alcance de los niños y mascotas. Cuando quede entre 4-5mm de cera, es recomendable dejar de usarla. Puedes reusar el vaso y si la has disfrutado ¡es el momento perfecto para encargar tu siguiente vela!
Queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra, pero en el caso de no ser así, tienes un plazo de 15 días para hacer la devolución. Los gastos de envío no serán reembolsados. El producto debe estar en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado. El cliente debe asumir los costes de envío de todos los artículos devueltos. Una vez recibamos la mercancía, y comprobemos el estado de la misma, se reembolsará el importe del mismo modo que realizaste tu compra. Si los productos muestran indicios de haberse usado de manera inadecuada o se han abierto, lamentablemente no podremos proceder con el reembolso.
ENVÍOS GRATUITOS A PARTIR DE 60€.
Enviamos a todo el territorio peninsular y a las Islas Baleares.
Tenemos varias opciones de envío a domicilio en el territorio peninsular:
🔹Correos 2-3 días por 4,90 €
🔹Correos Express 24h por 5,90 €
Para las Islas Baleares tenemos dos opciones de envío a domicilio disponibles:
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🔹Correos Express 48h por 8,30€
Lamentablemente no tenemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Esperamos poder encontrar pronto una opción más económica para que también puedas disfrutar de nuestros productos.
Lamentablemente por el momento no ofrecemos envíos internacionales.
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